Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (оферту) сервиса доступа к моделям искусственного интеллекта Kumo (далее – Исполнитель, Kumo) о заключении договора на предоставление услуг доступа к моделям искусственного интеллекта на изложенных ниже условиях (далее – Договор).

1.2. Согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признается публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий данной оферты любым физическим лицом (далее – Пользователь, Заказчик) влечет заключение Договора на указанных условиях.

1.3. Настоящая Оферта разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Акцептом (принятием) настоящей оферты признается совершение Пользователем следующих действий:

• регистрация аккаунта на официальном сайте Сервиса https://kumorouter.com (далее – Сайт);
• активация бесплатного тестового (приветственного) доступа к услугам, если такой доступ предоставляется;
• пополнение баланса аккаунта или оплата любого пакета токенов;
• совершение любых иных действий, свидетельствующих о фактическом использовании функционала Сервиса.

1.5. Договор считается заключенным с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 1.4, на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.6. Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора, полностью понимает их содержание и принимает все условия без каких-либо изъятий и ограничений.

1.7. Пользователь подтверждает, что использует услуги Сервиса исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и в законных целях.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению Заказчику услуг доступа к моделям искусственного интеллекта посредством единого программного интерфейса (API) и веб-интерфейса Сервиса, а Заказчик обязуется принять указанные услуги и произвести их оплату в порядке и на условиях, определенных настоящей офертой.

2.2. Доступ к услугам обеспечивается через:

• официальный сайт Сервиса https://kumorouter.com (личный кабинет);
• программный интерфейс Сервиса (API);

посредством которых осуществляется генерация уникальных API-ключей, управление балансом и подписками на услуги.

2.3. Услуги предоставляются путем выдачи Заказчику индивидуальных API-ключей, содержащих технические параметры для авторизации запросов Заказчика к серверам Исполнителя и подключённым моделям искусственного интеллекта.

2.4. Исполнитель гарантирует конфиденциальность передаваемых данных: содержимое запросов Заказчика (промптов) и ответов моделей не сохраняется после завершения обработки запроса и не используется для обучения моделей.

3. Услуги и тарифы

3.1. БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТОВЫЙ ДОСТУП. Исполнитель может предоставлять возможность ознакомления с услугами на следующих условиях:

• объём предоставляемых токенов, период действия и условия активации определяются Исполнителем и отображаются в интерфейсе Сервиса;
• Исполнитель оставляет за собой право изменять параметры тестового доступа (объём токенов, срок действия, перечень доступных моделей) в одностороннем порядке без предварительного уведомления;
• актуальные условия тестового доступа доступны в интерфейсе Сайта;
• скорость обработки запросов: без искусственных ограничений (зависит от нагрузки на серверы Исполнителя и провайдеров моделей).

3.2. КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛУГИ. Исполнитель предлагает следующие варианты оплаты услуг:

• Пополнение баланса: Заказчик зачисляет на баланс аккаунта произвольную сумму в пределах ограничений, установленных Исполнителем; списание средств производится по факту использования — за фактически обработанные токены по тарифам выбранных моделей, отображаемым в интерфейсе Сервиса;
• Предоплаченные пакеты токенов: фиксированный объём токенов для конкретной модели или группы моделей; состав, объём и стоимость пакетов устанавливаются Исполнителем и отображаются в интерфейсе Сервиса;
• Оптовые условия: при увеличении объёма приобретаемого пакета стоимость единицы объёма может снижаться в соответствии с тарифной сеткой, отображаемой в интерфейсе Сервиса.

3.3. Стоимость услуг определяется в российских рублях и является актуальной на момент внесения оплаты Заказчиком. В интерфейсе Сервиса стоимость может дополнительно отображаться в долларах США по внутреннему курсу Сервиса.

3.4. Исполнитель сохраняет за собой право на изменение стоимости услуг с обязательным информированием Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до момента вступления изменений в юридическую силу.

3.5. Корректировка ценовой политики не применяется к ранее зачисленному балансу и ранее приобретённым пакетам токенов: зачисленные средства и приобретённые объёмы сохраняются за Заказчиком; списание за использование производится по тарифам, действующим на момент выполнения запроса.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в форме 100% предоплаты через интегрированные платёжные системы на Сайте.

4.2. Исполнитель принимает оплату следующими способами: банковские карты международных и российских платежных систем (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), а также иные способы, доступные через платёжных провайдеров Исполнителя. Актуальный перечень способов оплаты отображается в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

4.3. Услуга признается оплаченной с момента фактического зачисления денежных средств на счет платежной системы, обслуживающей транзакции Исполнителя.

4.4. После успешного проведения платежа средства незамедлительно зачисляются на баланс аккаунта Заказчика (либо активируется приобретённый пакет токенов), и Заказчик получает автоматический доступ к оплаченным услугам.

4.5. Исполнитель не принимает на себя ответственность за возможные задержки в обработке платежей, возникающие по причинам, находящимся вне сферы его контроля (технические сбои платежных систем, банков-эквайеров, проблемы на стороне банка-эмитента карты Заказчика).

4.6. Документом, подтверждающим факт оплаты, служит электронное уведомление платежной системы, направляемое Заказчику, а также соответствующая запись в учетной системе Исполнителя.

5. Права и обязанности исполнителя

5.1. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:

• обеспечить предоставление Заказчику доступа к Сервису и подключённым моделям искусственного интеллекта при наличии положительного баланса или активного пакета токенов;
• поддерживать работоспособность серверной инфраструктуры на уровне не менее 95% (девяносто пять процентов) времени в течение календарного месяца;
• гарантировать шифрование передаваемого трафика и обеспечение конфиденциальности запросов Заказчика;
• предоставлять консультационную и техническую поддержку Пользователям через форму обратной связи на Сайте и адрес электронной почты поддержки, указанный на Сайте;
• своевременно информировать Заказчиков о планируемых технических работах, способных повлиять на доступность услуг.

5.2. Исполнитель обладает правом:

• приостановить предоставление услуг на период проведения профилактических или аварийных технических работ с предварительным уведомлением Заказчиков;
• заблокировать доступ Заказчика к услугам в случае выявления нарушений условий настоящего Договора;
• вносить изменения в условия настоящей оферты с соблюдением установленного порядка уведомления;
• прекратить предоставление услуг с возвратом денежных средств за фактически неиспользованный остаток баланса;
• изменять перечень доступных моделей искусственного интеллекта и их провайдеров в зависимости от технических и экономических факторов.

5.3. Исполнитель гарантирует отсутствие ведения журналов содержимого запросов Пользователей (текстов промптов и ответов моделей) и не осуществляет мониторинг содержимого передаваемых данных Заказчиков. Для целей тарификации сохраняются исключительно метаданные запросов (дата и время, выбранная модель, объём обработанных токенов).

6. Права и обязанности пользователя

6.1. Заказчик принимает на себя следующие обязательства:

• использовать предоставляемые услуги исключительно в законных целях и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• не применять Сервис для осуществления противоправных действий;
• сохранять конфиденциальность API-ключей и не передавать их третьим лицам;
• воздерживаться от действий, направленных на нарушение функционирования серверной инфраструктуры Исполнителя;
• своевременно производить оплату используемых услуг;
• соблюдать правила использования Сервиса и положения настоящей оферты.

6.2. Заказчик обладает правом:

• обратиться за возвратом денежных средств в соответствии с разделом 10 настоящей оферты и действующим законодательством Российской Федерации;
• получать техническую поддержку и консультации по вопросам настройки и использования услуг;
• в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса с соблюдением установленного порядка.

7. Ограничения использования

7.1. Категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ использование услуг Исполнителя для осуществления противоправных действий, включая, но не ограничиваясь:

• создание и распространение компьютерных вирусов, троянских программ, шпионского и иного вредоносного программного обеспечения, в том числе с использованием моделей искусственного интеллекта;
• организация DDoS-атак, флуда и иных действий, направленных на нарушение работоспособности сетевых ресурсов третьих лиц или инфраструктуры Исполнителя;
• несанкционированный доступ к информационным системам, взлом учетных записей, кража персональных данных;
• массовая рассылка нежелательных сообщений (спам) через электронную почту, мессенджеры или иные каналы коммуникации, в том числе генерация контента для таких рассылок;
• нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, включая незаконное распространение защищенного авторским правом контента;
• нарушение политик допустимого использования провайдеров моделей искусственного интеллекта, доступ к которым предоставляется через Сервис;
• совершение любых других действий, запрещенных законодательством Российской Федерации.

7.2. При установлении факта нарушения Заказчиком условий, указанных в пункте 7.1, Исполнитель вправе незамедлительно заблокировать доступ к услугам без предварительного уведомления и без возврата уплаченных денежных средств.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства Российской Федерации.

8.2. Исполнитель НЕ принимает на себя ответственность за:

• качество, стабильность и скорость интернет-соединения Заказчика, предоставляемого его интернет-провайдером;
• блокирование доступа к серверам Исполнителя со стороны интернет-провайдеров Заказчика или государственных регулирующих органов;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе платежных систем, хостинг-провайдеров, операторов связи и провайдеров моделей искусственного интеллекта;
• содержание, качество, точность и полноту ответов, генерируемых моделями искусственного интеллекта;
• техническую несовместимость устройств и программного обеспечения Заказчика с применяемыми технологиями Сервиса;
• любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг Сервиса, включая убытки от использования сгенерированных материалов;
• содержание информации, передаваемой Заказчиком через Сервис, и материалов, сгенерированных по запросам Заказчика;
• административное или уголовное преследование Заказчика в случае использования Сервиса противоправно.

8.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги в течение 30 (тридцати) календарных дней, предшествующих событию, повлекшему возникновение ответственности.

8.4. Заказчик несет полную личную ответственность за использование услуг Исполнителя и обязуется самостоятельно урегулировать все претензии третьих лиц, возникшие в связи с таким использованием.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию путем проведения переговоров между Сторонами.

9.2. В случае невозможности достижения согласия в ходе переговоров спор передается на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

9.3. До момента обращения в судебные органы соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным. Заказчик направляет письменную претензию через форму обратной связи на официальном Сайте Сервиса, по адресу электронной почты поддержки, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения.

10. Срок действия и расторжение договора

10.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

10.2. Заказчик имеет право в любой момент односторонне отказаться от услуг путем прекращения их использования и удаления API-ключей в личном кабинете.

10.3. При отказе Заказчика от платных услуг вопрос возврата фактически неиспользованного остатка баланса рассматривается Исполнителем по письменному обращению Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты с предварительным уведомлением за 3 (три) календарных дня.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта является официальным публичным документом Исполнителя и доступна для ознакомления на официальном Сайте Сервиса в разделе юридических документов.

11.2. Текст оферты может быть изменен и дополнен Исполнителем в одностороннем порядке без получения предварительного согласия Заказчиков. Обновленная редакция приобретает юридическую силу с момента ее официального размещения.

11.3. Заказчик принимает на себя обязательство по самостоятельному отслеживанию изменений условий настоящей оферты путем периодического ознакомления с актуальной версией документа.

11.4. В случае признания судом недействительным какого-либо отдельного положения настоящей оферты это не влечет за собой недействительности остальных положений и оферты в целом.

11.5. К правоотношениям Сторон, возникающим из настоящего Договора, применяются нормы материального и процессуального права Российской Федерации.

11.6. Признание Стороной факта заключения настоящего Договора осуществляется в форме акцепта оферты, что в соответствии с действующим законодательством приравнивается к подписанию письменного договора обеими Сторонами.